Confirmation des commandes par WhatsApp
Confirmation des commandes par WhatsApp
Automatique et en darija : dès qu'une commande arrive dans votre boutique, un message WhatsApp officiel part tout seul. Le client confirme, corrige son adresse ou annule — en quelques secondes, à toute heure. Vous n'envoyez au livreur que les commandes confirmées.
0 DH / mois — vous ne payez qu'à la confirmation.
- Templates officiels Meta
- 92 % de commandes confirmées
- Relances automatiques à 2 h et 4 h
Boutique Atlas
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السلام 👋 عندنا الطلب ديالك. واش نأكدو التوصيل ليوم؟
واخا صافي، أكد 👍
مزيان! الطلب تأكد ✅ غادي يوصلك من 24 ل 48 ساعة.
Confirmer à la main vous coûte des ventes
Un client sur deux ne répond pas du premier coup. Vos agents confirment aux heures de bureau — mais vos clients commandent le soir, le week-end, à 23 h. Et chaque commande non confirmée qui part quand même, c'est souvent un colis refusé, un retour, des frais aller-retour perdus.
Comment ça marche
De la commande à l'expédition, sans lever le petit doigt
UpConfirm assure la confirmation des commandes par WhatsApp de bout en bout : dès qu'une commande arrive dans votre boutique, un message officiel part pour la confirmer. Le client répond en un geste — il confirme, corrige son adresse ou annule. Dès la confirmation, la commande part chez votre transporteur.
La commande arrive
Depuis Shopify, YouCan, WooCommerce… elle déclenche un message WhatsApp immédiat, sans que vous touchiez à rien.
Le client confirme sur WhatsApp
Message officiel Meta, boutons clairs : confirmer, modifier l'adresse, annuler. En darija, français ou arabe. Injoignable ? Relancé automatiquement.
Envoi automatique au livreur
Dès la confirmation, la commande part chez votre société de livraison. Aucune ressaisie, aucun Google Sheet.
Tout ce qu'il faut pour confirmer proprement
Templates officiels WhatsApp (Meta)
Conformes et délivrables, pas de numéro qui saute.
Relances automatiques à 2 h et 4 h
Les injoignables recontactés, sans effort.
Validation d'adresse
Le client corrige avant l'expédition, moins d'échecs de livraison.
Détection des doublons
Les commandes en double repérées avant l'envoi.
Non-livrées non facturées
Annulation ou doublon après confirmation : remboursé.
Confirmations manuelles gratuites
Depuis le CRM, autant que vous voulez, sans surcoût.
Suivi jusqu'à la livraison
Notifications préparation, ramassage et jour de livraison.
Messages automatiques, ou un vrai agent qui parle
Les messages automatiques sont parfaits pour aller vite, au coût le plus bas. Mais quand le client hésite, pose une question ou négocie, un message qui attend une réponse ne suffit pas. C'est là qu'intervient l'Agent Boutique.
Messages automatisés
Cette page0 DH / mois
Templates dédiés à la confirmation des commandes qui arrivent de votre boutique. Vous ne payez que les confirmations.
Tarifs
Vous ne payez qu'à la confirmation
Les messages automatisés coûtent 0 DH par mois. Vous ne payez que les commandes confirmées, à un tarif dégressif selon votre pack. Une commande annulée ou en double après confirmation est remboursée, et les confirmations manuelles depuis le CRM sont gratuites.
Connecté à vos boutiques et vos livreurs
Shopify, YouCan, WooCommerce, Storeep, LightFunnels d'un côté ; 13 sociétés de livraison de l'autre. L'intégration d'un transporteur est gratuite et prend moins de 2 heures.
Boutiques
Livraison
Questions fréquentes
Comment fonctionne la confirmation des commandes par WhatsApp ?
Dès qu'une commande arrive de votre boutique, UpConfirm envoie un message WhatsApp officiel (template validé par Meta) avec trois boutons : confirmer, modifier l'adresse, annuler. Sans réponse, le client est relancé à 2 h puis 4 h. Une fois confirmée, la commande part automatiquement chez votre société de livraison.
Combien coûte la confirmation des commandes par WhatsApp ?
Les messages automatisés coûtent 0 DH par mois : vous payez 1,8 DH par confirmation en pack Starter, 1,6 DH en Growth et 1,2 DH en Pro. Une commande non confirmée n'est jamais facturée, et une annulation ou un doublon après confirmation est remboursé.
Faut-il une boutique en ligne ?
Non. Si vos commandes viennent d'une boutique (Shopify, YouCan…), les messages automatiques les confirment tout seuls. Si vous vendez directement sur WhatsApp ou Instagram, sans site, c'est l'Agent WhatsApp qui prend et confirme la commande de A à Z.
Ce sont bien des messages WhatsApp officiels ?
Oui, des templates validés par Meta. Pas de numéro qui saute, pas de risque de blocage.
Et si le client ne répond pas ?
Il est relancé automatiquement à 2 h puis 4 h. Vous pouvez aussi le confirmer manuellement depuis le CRM, gratuitement.
Je paie les commandes non confirmées ?
Non. Vous ne payez qu'à la confirmation. Une annulation ou un doublon après confirmation est remboursé.
En quelles langues l'agent écrit-il ?
Darija, français et arabe.
Arrêtez d'expédier à l'aveugle
Confirmez chaque commande avant qu'elle parte. Essai 14 jours + 20 DH de crédits offerts.